Política de Privacidade

A plethoraqivo recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira. Esta recolha ocorre quando interage connosco através da nossa plataforma, regista-se nos nossos serviços ou utiliza as nossas ferramentas de análise.

Também recolhemos automaticamente informações técnicas quando utiliza a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a compreender como utiliza os nossos serviços e a identificar possíveis problemas técnicos.

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins relacionados com a prestação dos nossos serviços de análise financeira e para melhorar a sua experiência na plataforma plethoraqivo.

• Criação e gestão da sua conta de utilizador
• Fornecimento de análises financeiras personalizadas
• Envio de relatórios e alertas sobre investimentos
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhoria contínua dos nossos algoritmos de análise
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude e garantia de segurança

Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não autorizados ou os partilhamos com terceiros para marketing direto sem o seu consentimento explícito. Todas as comunicações marketing são opcionais e pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

A plethoraqivo compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas circunstâncias específicas descritas abaixo. Quando é necessário partilhar dados, fazemo-lo sempre com as devidas proteções contratuais.

Fornecedores de Serviços: Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de alojamento, processamento de pagamentos e análise de dados. Estes fornecedores têm acesso limitado aos seus dados e estão contratualmente obrigados a protegê-los.

Obrigações Legais: Podemos divulgar os seus dados quando legalmente obrigatório, incluindo para cumprir intimações judiciais, ordens de tribunais ou outros processos legais. Também podemos partilhar informações para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.

Parceiros Regulamentados: Em algumas situações, podemos partilhar dados agregados e anonimizados com entidades reguladoras do setor financeiro, sempre em conformidade com a legislação portuguesa e europeia aplicável.

Como titular de dados pessoais, possui vários direitos importantes ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento, contactando-nos através dos meios indicados no final desta política.

Para exercer qualquer destes direitos, envie-nos um email detalhado ou contacte-nos por telefone. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Em alguns casos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a plethoraqivo. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica e organizacional para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas: Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento encriptado para dados sensíveis, firewalls avançadas, sistemas de deteção de intrusões e autenticação multifator para acessos administrativos.

Medidas Organizacionais: Todos os funcionários recebem formação regular sobre proteção de dados, o acesso aos dados é limitado ao pessoal autorizado mediante necessidade específica, e mantemos políticas internas rigorosas sobre manuseamento de dados pessoais.

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informaremos os utilizadores afetados sem demora injustificada.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatório.

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa
• Dados de contas inativas: eliminados após 3 anos de inatividade
• Registos de transações: mantidos por 7 anos conforme legislação financeira
• Dados de comunicação: eliminados após 2 anos da última interação
• Logs técnicos: mantidos por 12 meses para fins de segurança
• Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento de subscrição

Quando os prazos de retenção expiram, procedemos à eliminação segura dos dados, garantindo que não podem ser recuperados. Utilizamos métodos de eliminação certificados que cumprem as normas internacionais de segurança de dados.

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de utilização, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do website. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu browser.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação, segurança e preferências de sessão. Estes cookies não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade do serviço.

Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma, permitindo-nos melhorar a interface e identificar problemas técnicos. Estes dados são sempre anonimizados e agregados.

Cookies de Preferências: Guardam as suas configurações pessoais, como idioma, formato de data e preferências de visualização de dados financeiros.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do painel de configurações da sua conta ou através das definições do seu browser. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certas características da plataforma.

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Em casos específicos, pode ser necessário transferir dados para países terceiros, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Quando ocorrem transferências para países fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Transferências para países com decisão de adequação
• Certificações e códigos de conduta reconhecidos
• Medidas técnicas e organizacionais suplementares quando necessário

Pode solicitar mais informações sobre transferências específicas dos seus dados contactando o nosso Responsável pela Proteção de Dados através dos contactos fornecidos abaixo.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas de proteção de dados. Comprometemo-nos a manter sempre uma versão atualizada disponível na nossa plataforma.

Quando realizamos alterações significativas que possam afetar os seus direitos, notificaremos através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Notificação destacada na plataforma
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.